Si recibís un producto en mal estado, con defectos de impresión o dañado en el transporte, podés solicitar la devolución o reposición dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Es necesario enviar fotos del producto y del embalaje para evaluar el reclamo.
También aceptamos devoluciones de productos en perfecto estado dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en condiciones aptas para la reventa.
En este caso, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados (ejemplo: láminas impresas con diseños exclusivos) salvo fallas de impresión o daño en el transporte.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados incorrectamente.
Una vez validado el reclamo, podrás optar por:
📩 somoslacasarepostera@gmail.com
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